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Collecte de données personnelles

Nous recevons, collectons et stockons toute information que vous saisissez sur notre site web ou que vous nous fournissez de toute autre manière. En outre, nous recueillons l'adresse de protocole Internet (IP) utilisée pour connecter votre ordinateur à l'Internet ; le login ; l'adresse e-mail ; les informations relatives à l'ordinateur et à la connexion. Nous pouvons utiliser des outils logiciels pour mesurer et recueillir des informations sur les sessions, notamment les temps de réponse des pages, la durée des visites de certaines pages, les informations sur l'interaction des pages et les méthodes utilisées pour quitter la page. Nous recueillons également des informations personnelles identifiables (notamment le nom, l'adresse électronique, le numéro de téléphone, les communications) et des commentaires, lorsque les utilisateurs remplissent le formulaire de contact. Nous pouvons utiliser ces données pour personnaliser l'expérience du visiteur sur notre site. Nous regroupons parfois des informations démographiques, ainsi que les types de systèmes et de navigateurs des utilisateurs à des fins internes, afin de mieux comprendre la population des utilisateurs de notre site, d'identifier les domaines d'intérêt et de déterminer si le site est conçu pour fonctionner avec les paramètres informatiques de la majorité de nos visiteurs.

En outre, les informations contenant des données relatives au recrutement (CV, coordonnées, etc.) que vous envoyez à Serendi par le biais du formulaire de contact relèvent de la déclaration de confidentialité des données de recrutement de Serendi et sont traitées conformément à celle-ci.

 

Cookies

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Hébergement du site web

Notre société est hébergée sur la plateforme Wix.com. Wix.com nous fournit une plateforme en ligne qui nous permet de présenter nos services et solutions. Vos données peuvent être stockées par le biais du stockage de données de Wix.com, de ses bases de données et des applications générales de Wix.com. Ils stockent vos données sur des serveurs sécurisés derrière un pare-feu.

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Processus de sécurité

Serendi a mis en place des processus de sécurité technologiques et opérationnels destinés à protéger les informations personnelles identifiables contre la perte, l'abus, l'altération ou la destruction. Seuls les employés et contractants autorisés auront accès aux données que vous avez fournies, et cet accès est limité par la nécessité. Chaque employé ou contractant ayant accès à des informations personnellement identifiables est tenu d'en préserver la confidentialité. Bien que nous prenions des mesures qui sont généralement acceptées comme normes industrielles pour protéger vos informations personnelles identifiables, Serendi ne peut pas garantir que vos informations personnelles identifiables ne seront pas accessibles à des personnes non autorisées.

 

Liens vers d'autres sites web

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Respect de la loi

Serendi se conforme à toutes les lois et réglementations applicables en matière de protection de la vie privée. Serendi peut être contrainte de remettre des informations personnelles sur les utilisateurs ou les clients aux autorités légales sans le consentement explicite de l'utilisateur si elle reçoit une citation à comparaître ou un ordre légal ou administratif similaire, ou si cela est requis ou autorisé par les lois, règles et règlements de toute nation, état ou autre juridiction applicable. De même, en cas de violation des conditions d'utilisation de ce site ou de violation de toute restriction d'utilisation des documents fournis sur ce site ou par son intermédiaire, nous pouvons divulguer les informations personnelles des utilisateurs à nos partenaires commerciaux concernés ou aux autorités judiciaires.

 

Modification et/ou suppression des informations

Vous pouvez accéder, corriger, mettre à jour et/ou supprimer, le cas échéant, toute information personnelle identifiable que vous soumettez à Serendi par le biais de ce Site ou par d'autres moyens. Pour ce faire, veuillez nous contacter sur privacy@serendi.com.

 

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Si la loi sur la protection des données de l'Union européenne (UE) s'applique au traitement de vos informations, vous pouvez exercer votre droit de demander l'accès, la mise à jour, la suppression et la restriction du traitement de vos informations. Vous avez également le droit de vous opposer au traitement de vos informations ou d'exporter vos informations vers un autre service. Veuillez envoyer un courriel à privacy@serendi.com pour exercer ces droits.

Nous traitons vos informations aux fins décrites dans la présente politique, sur la base des fondements juridiques suivants :

Avec votre consentement

Nous vous demandons votre accord pour traiter vos informations à des fins spécifiques comme l'envoi de courriers électroniques, et vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment.

Lorsque nous poursuivons des intérêts légitimes

Nous traitons vos informations pour nos intérêts légitimes tout en appliquant des garanties appropriées pour protéger votre vie privée. Cela signifie que nous traitons vos informations pour des raisons telles que :

• Fournir, maintenir et améliorer le site Serendi pour répondre aux besoins de nos utilisateurs.

• Comprendre comment les gens utilisent notre site Serendi pour assurer et améliorer ses performances.

• Personnaliser le site Serendi pour vous offrir une meilleure expérience utilisateur

• Marketing pour informer les utilisateurs sur notre site Serendi

• Effectuer des recherches afin d'améliorer notre site Serendi pour nos utilisateurs et pour le public.

Lorsque nous répondons à une demande de contact

Nous traitons vos données pour répondre à votre demande et assurer le suivi de vos questions et demandes.

Lorsque nous nous conformons à des obligations légales

Nous traitons vos données lorsque nous avons une obligation légale de le faire, par exemple, si nous répondons à une procédure judiciaire ou à une demande gouvernementale exécutoire.

Délégué à la protection des données

Nous avons nommé un délégué à la protection des données pour superviser notre gestion de vos informations personnelles conformément à la présente politique de confidentialité. Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant nos pratiques en matière de confidentialité de vos informations personnelles, vous pouvez vous adresser à notre délégué à la protection des données en envoyant un courriel à privacy@serendi.com ou en écrivant à : Serendi Interantion SA, Délégué à la protection des données, Avenue de la Gare 2, 1700 Fribourg, Suisse.

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Nous contacter

Veuillez contacter Serendi pour toute question ou tout commentaire concernant la présente politique de confidentialité, vos informations personnelles, nos pratiques d'utilisation et de divulgation ou vos choix de consentement.

 

Responsable de la protection des données
Serendi International  S.A 

Avenue de la Gare 2
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E-Mail: privacy@serendi.com

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Dernière mise à jour

Cette déclaration de confidentialité a été mise à jour le 21 décembre 2023.

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